Za nas je svaki klijent jedinstven i izuzetno važan!

CIM Grupa d.o.o. sa ponosom savetuje multinacionalne, regionalne i lokalne klijente, kao i vodeće međunarodne ustanove, u svim poslovnim sektorima i industrijama. Davanjem praktičnih i pragmatičnih saveta pomažemo klijentima da uspešno posluju na tržištu Srbije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Makedonije, EU I Evro-Azijske unije.

Najbitniji faktor u prošlim i budućim ostvarenjima predstavljaju naši dobri poslovni odnosi sa klijentima. Sve naše aktivnosti usmerene su ka ispunjenju i prevazilaženju zahteva I potreba kupaca. Klijenti su naši partneri sa kojima zajedno rastemo I napredujemo. Naši partneri znaju da su njihovi zahtevi, želje, problemi i brige – naš prioritet.

Širok spektar naših partnera nam pruža jedinstvenu priliku da znanja iz različitih oblasti prilagodimo svakome od partnera.

Naši partneri nam čine veliko zadovoljstvo i čast da ste nas izabrali sa poslovnog partnera. Želimo da sarađujemo, razmenjujemo iskustva i ideje, da učimo jedni od drugih i da pomognemo partnerima na putovanju ka ostvarivanju uspeha na odgovornim poslovima koje obavljaju.

Verujemo da saradnja uvek može biti "win-win" saradnje za sve zainteresovane strane i ulažemo sve potrebne resurse da izvanredne prilike koje pruža i iskoristimo i da naši zajednički projekti dali rezultate.

PARTNERI

Potpuno zadovoljenje svih naših partnera je fundamentalni cilj naše kompanije!

  1. Svakog partnera zaposleni u CIM Grupa d.o.o. mora da uvažava kao individuu sa svojim specifičnim potrebama, željama, stavovima i emocijama.
  2. Prilikom poseta partnera svaki zaposleni je u obavezi da sazna što više o njima, kako bi bolje razumeo na koji način naši proizvodi ili usluge mogu da zadovolje njihove potrebe i da sve te korisne informacije, po povratku prenese ostalim kolegama.
  3. Sva saopštena pitanja, probleme ili brige koje partneri iskažu, pažljivo prikupljamo, analiziramo - i trenutno reagujemo u smislu pružanja dodatne pomoći i angažovanja našim partnerima na otklanjanju potencijalnih problema.
  4. U svakom trenutku, naš osnovni zadatak je da svojim partnerima ponudimo opcije i pružimo rešenja koja će im pomoći da donesu dobre i racionalne poslovne odluke.
  5. Prema svakom partneru preduzimamo sve što je potrebno da potrebe i želje a budu zadovoljene i prevaziđene. Svaki zaposleni za to nosi i oseća ličnu odgovornost, kao deo opšte poslovne politike na kojoj se zasniva naše poslovanje i fundamentalni cilj naše kompanije – Potpuno zadovoljenje svih naših partnera.
  6. Svi zaposleni su obavezni da našim partnerima povratno odgovore na bilo koji upućeni zahtev, po mogućnosti odmah ili u što je moguće kraćem vremenskom roku. Kada se partnerima obeća pružanje bilo kakve povratne informacije ili dodatne pomoći u predviđenom roku, to se MORA uvek i ispuniti.
  7. Svakom svom partneru posvećujemo dovoljno vremena, pažnje i truda kako bi se on osetio važnim.
  8. Naši partneri znaju da su njihovi zahtevi, problemi i brige – naš prioritet.
  9. Uspostavili smo sistem periodičnog kontaktiranja partnera kako bi ih pozdravili, ukazali im pažnju i upitali da li su zadovoljni saradnjom, kompanijom i kvalitetom proizvoda i usluga koje im pružamo.
  10. Partnerima kontinualno ukazujemo na njihov veliki značaj i važnost u poslovnoj saradnji sa CIM Grupa d.o.o. Takođe se partnerima iskazuje zadovoljstvo i čast koju su nam ukazali izborom za svog poslovnog partnera, kao i naša težnja da to zadovoljstvo bude obostrano.
  11. U slučaju iskazanog nezadovoljstva kupca / korisnika CIM Grupa će ODMAH reagovati i preduzeti sve moguće aktivnosti na otklanjanju uzroka pojave kupčevog / korisnikovog nezadovoljstva.

REFERENCE

Najbitniji faktor u prošlim i budućim ostvarenjima predstavljaju naši dobri poslovni odnosi sa kupcima!

CIM Grupa d.o.o. sarađuje sa velikim brojem organizacija - od organizacija koje smo uredili i certifikovali kod inostranih certifikacionih kuća do organizacija čiji smo poslovne procese uredili u skladu sa zahtevima strateških partnera iz inostranstva kako bi poboljšale stabilnost i sposobnost svojih procesa u težnji da dostignu kvalitet svetske klase.

  • 1. JP Elektroprivreda Srbije
  • 2. NIS-GASPROMNJEFT
  • 3. Nacionalni Institut za naftu i gas Ruske federacije
  • 4. JP Aerodrom "Nikola Tesla" Beograd
  • 5. Ball Packaging Europe Belgrade
  • 6. Gradsko saobraćajno preduzeće Beograd
  • 7. Elektroprivreda Republike Srpske
  • 8. bioMérieux
  • 9. Pokrajinsko Izvršno Veće AP Vojvodina
  • 10. Elektroprivreda Bosne i Hercegovine
  • 11. NIS Rafinerija nafte Beograd
  • 12. Duvanska industrija Vranje
  • 13. MESSER TEHNOGAS Beograd
  • 14. Apoteka Jagodina
  • 15. Apoteka Kragujevac
  • 16. Apoteka Niš
  • 17. JP SRBIJAGAS
  • 18. JKP Beogradske elektrane
  • 19. ACTAVIS Zdravlje d.o.o.
  • 20. Potisje Kanjiža a.d. Kanjiža
  • 21. SINTELON Bačka Palanka
  • 22. SIMPO Vranje
  • 23. Institut za imunologiju i virusologiju TORLAK Beograd
  • 24. Intertrust Sofija
  • 25. Manifattura Europea
  • 26. HI ŽUPA Kruševac
  • 27. Polimark Food Industry
  • 28. Klinički centar Srbije
  • 29. Klinički centar Niš
  • 30. JP Elektrosrbija Kraljevo
  • 31. JP Elektrotimok Zaječar
  • 32. JP Elektrodistribucija Leskovac
  • 33. JP Elektrodistribucija Niš
  • 34. JP Elektromorava Požarevac
  • 35. Elektro-Hercegovina Trebinje
  • 36. Elektro-Doboj
  • 37. PD Panonske TE-TO
  • 38. PD Drinsko-Limske HE
  • 39. Nezavisni operator sistema Bosne i Hercegovine
  • 40. Kulska banka a.d. Novi Sad
  • 41. JKP Mediana Nis
  • 42. Ministarstvo nauke i zaštite životne sredine Republike Srbije
  • 43. Gradska opština Palilula
  • 44. Gradska opština Pantelej
  • 45. Gradska opština Crveni Krst
  • 46. Gradska opština Niška Banja
  • 47. POLITIKA ad
  • 48. Informatika Montenegro d.o.o
  • 49. Markonis
  • 50. SOJAPROTEIN Bečej
  • 51. RTB Bor Fabrika lak žice Bor
  • 52. HIPOL Odžaci
  • 53. INOMAG Bačka Topola
  • 54. YUMCO Vranje
  • 55. COBEST Mladenovac
  • 56. MIN Inženjering Niš
  • 57. Zavod za izgradnju grada Novi Sad
  • 58. NIS Inženjering Novi Sad
  • 59. Integral inženjering BIH
  • 60. Kubrušnica Aranđelovac
  • 61. FADIP Bečej
  • 62. Duga Beograd
  • 63. Zorka Pharma
  • 64. PDM Mladenovac
  • 65. Srpska fabrika stakla Paraćin
  • 66. TAKOVO Gornji Milanovac
  • 67. Ekonomski fakultet Beograd
  • 68. Medicinski fakultet Niš
  • 69. Univerzitet Megatrend
  • 70. Mašinski fakultet Zenica
  • 71. Primorsko-Goranska Županija Rijeka
  • 72. Fabrika ulja Banat Nova Crnja
  • 73. Opštinski sud u Nišu
  • 74. Fabrika akumulatora Sombor
  • 75. Keramika Kanjiža
  • 76. Petrohemija Pančevo
  • 77. NIS Naftagas promet
  • 78. NIS Naftagas Zrenjanin
  • 79. NIS Rafinerija nafte Novi Sad
  • 80. Novosadska toplana
  • 81. Sentronis AG Švajcarska
  • 82. Institute for Applied Mathematics and Certification (Rusija)
  • 83. Forschungszentrum Informatik an
    der Universität Kalrsruhe, (Nemačka)
  • 84. Haseb System Engineering Consultancy Co. (Iran)
  • 85. Institute of Communication and Computer Systems, (Grčka)
  • 86. BOC Information Technologies Consulting GmbH, (Austrija)
  • 87. Ministry of Interior - Citizens Service Centres, (Grčka)

Sve aktivnosti CIM Group usmerene su ka ispunjenju i prevazilaženju zahteva i potreba kupaca. Svoje kupce smatramo partnerima sa kojima zajedno rastemo i napredujemo.
Mi pomažemo partnerima da poboljšaju performanse poslovnih procesa kako bi pravili profit sada i u budućnosti. Partnerima pomažemo prilikom donošenja strateških odluka i u rešavanju svakodnevnih problema, na transparentan, poverljiv i proaktivan način, sve u cilju poboljšanja sveukupnih performansi.